Inteligência Artificial / Automação
Ecossistema de Agentes de IA
Ecossistema de agentes de IA para atendimento, consultas internas, suporte técnico, agendamento e automação de processos corporativos.
Problema
Diversos processos internos dependiam de interação manual com equipes técnicas e administrativas, incluindo consultas de informações, disponibilidade, agendamento de reuniões e abertura e direcionamento de chamados de TI.
Solução
Desenvolvimento e orquestração de agentes utilizando OpenAI, Gemini e n8n, com integração a sistemas e bases internas. Os agentes podem consultar informações, verificar disponibilidade, apoiar processos de desenvolvimento, agendar reuniões e abrir chamados automaticamente.
Resultados
Automação de etapas do atendimento e suporte interno, incluindo abertura e roteamento automático de chamados para equipes de Infraestrutura, Desenvolvimento, Sistemas e demais áreas de TI.
Stack utilizada